微软证实Windows 7出错

　北京时间10月25日消息，据国外媒体报道，微软证实，数百名客户在下载安装Windows7时出现问题，并且已就这一问题展开调查，但尚未找到解决方法。

　微软一名工程师表示，对于那些从DigitalRiver购买了Windows7并且在安装时遇到问题的客户，微软和DigitalRiver已经获悉这一问题，并且正在调查出现错误的原因。这位自称迈克尔（Michael）的工程师表示：「我们将随时发布最新的调查进展。」

　位于美国明尼阿波利斯的电子商务外包商DigitalRiver提供面向学生的Windows7升级下载服务，升级费用仅29.99美元。2007年初，DigitalRiver提供了WindowsVista和Office2007的电子版购买和下载服务。

　Windows7发布数小时后，客户就开始报告称安装下载版遇到了问题。一位客户报告称：「我双击了一个名为Win7-P-Retail-en-us-x64.exe的文件，出现了卸载信息，在状态栏完成之后，错误信息就出现了。」

　今年年初，微软在演示Windows7时使用的是.iso的磁盘映像文件，可以方便地写入安装磁盘。不过DigitalRiver提供的却是一个名为Win7-P-Retail-en-us-x64.exe的.exe文件和两个扩展名为.box的文件。当客户执行.exe文件时就会遇到微软工程师前面提到的问题。

　微软建议客户使用一种临时的解决方法，即登录微软官方网站下载名为Oscdimg的文件并创建扩展名为.iso的磁盘映像文件，但其过程比较复杂。

　DigitalRiver尚未对此发表评论。